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2026年6月30日

[コラム]店舗スタッフが採用できない理由とは?

近年、小売業やサービス業では、
店舗スタッフの採用が年々難しくなっています。

「求人を出しても応募が来ない」
「採用してもすぐに退職してしまう」
「必要人数を確保できず店舗運営に支障が出ている」

このような悩みを抱える企業は少なくありません。
今回は、店舗スタッフが採用できない主な理由と対策をご紹介します。

① 求人条件が競合より魅力的でない
近年は求人媒体も増え、求職者は複数の求人を比較しています。
給与だけでなく、

・勤務時間
・休日
・福利厚生
・働きやすさ

なども重視されるため、求人内容の見直しも重要です。

② 教育体制に不安がある
未経験者は、
「しっかり教えてもらえるか」を
重視しています。

研修制度やマニュアル、
フォロー体制を整備することで、
応募につながりやすくなります。

③ 店舗運営代行を活用する
採用が難しい状況では、
店舗運営代行サービスの活用も有効な選択肢です。

店舗運営代行では、

・販売スタッフの確保
・店長代行
・教育
・シフト管理
・店舗運営

まで一括してサポートすることができます。

■店舗運営代行の活用シーン
店舗運営代行は、次のようなケースで活用されています。

・慢性的な人手不足
・新規店舗の立ち上げ
・百貨店催事
・POPUPストア
・繁忙期の増員対応
・欠員補充

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店舗運営代行・人材派遣・業務委託など幅広く
対応しております。
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